隨著經濟社會的發展和科學技術的進步，傳統信報箱服務功能弱化、使用率降低。同時，消費方式變化、電子商務發展促使郵政和快遞包裹投遞量迅猛增加，包裹投遞方式發生顯著變化，集信函、報刊和包裹投遞功能于一體的智能信包箱，已逐漸成為郵件快件投遞末端服務設施建設的新趨勢。智能信包箱是郵政快遞公共服務基礎設施，為規范和指導智能信包箱的設計、生產、檢驗和使用工作，國家市場監督管理總局和國家標準化管理委員會特制定《智能信包箱》國家標準文件。

　　
　　文件旨在引導推廣使用智能信包箱，逐步替代、改造傳統信報箱，以推進郵政快遞業末端服務設施的智能化規范化建設，推動郵政普遍服務與快遞服務一體化發展，更好地滿足人民群眾用郵需求。
　　
　　文件內規定了智能信包箱的系統結構、總體功能、箱體要求、控制單元和管理平臺要求、代碼、安全要求、其他要求、試驗方法、檢驗規則以及說明書、標志、包裝、運輸和貯存。適用于安裝在住宅及住宅區、政府機關、企事業單位、學校和醫院等場所的智能信包箱的生產和檢驗。安裝于其他場所的智能信包箱也可參照使用。
　　
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